Datenschutz

Datenschutzerklärung

Sehen Sie, wie persönliche Daten behandelt und Ihre Privatsphäre schützt.

Aktualisiert am: 7. Januar 2026
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Einführung

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, das Engagement von zu demonstrieren MUPI SYSTEMS LTDA, juristische Person des Privatrechts, eingetragen im CNPJ/MF unter Nr. 26.882.608/0001-80, mit Sitz in der Rua Dom João Pimenta, 701, Laden 2, Zentrum, in Montes Claros-MG, mit der Privatsphäre und dem Schutz der personenbezogenen Daten, die von ihren Nutzern gesammelt werden.

Diese Richtlinie legt die Regeln für die Erfassung, Aufzeichnung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe, Anreicherung und Löschung der im Rahmen der Dienstleistungen und Funktionen der Website mupisystems.com.br und der von ihr entwickelten Plattformen gesammelten Daten gemäß den geltenden Gesetzen fest.

Als Voraussetzung für den Zugang zu und die Nutzung der Funktionen erklärt der NUTZER, über 18 (achtzehn) Jahre alt zu sein und die Regeln dieses Dokuments sowie die Nutzungsbedingungen vollständig und sorgfältig gelesen zu haben und ist sich dieser voll bewusst, womit er seine freie und ausdrückliche Zustimmung zu den hier festgelegten Bedingungen bestätigt. Wenn Sie diese Richtlinien nicht einhalten, müssen Sie Ihren Zugriff sperren.

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Erhobene Daten, Form und Zweck der Erhebung

Daten werden erfasst, wenn der NUTZER beim Zugriff auf und bei der Interaktion mit den auf dieser Website verfügbaren Funktionen, einschließlich::

PERSÖNLICHE REGISTRIERUNGSDATEN

Vollständiger Name, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer, vollständige Adresse, verwendet für: Identifikation des Benutzers, Datenportabilität, Erfüllung von Dienstleistungsverpflichtungen, Information über Neuigkeiten und Funktionen, Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen, Beantwortung von Anfragen und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

DIGITALE IDENTIFIKATIONSDATEN

IP-Adresse, Interaktionsprotokolle, aufgerufene Bildschirme, Geräteinformationen, Sitzungs-ID, Cookies, verwendet für: Einhaltung des Internetzivilgesetzes, Benutzeridentifikation, Bewertung der Nutzung der Dienste, Entwicklung statistischer und sicherheitsbezogener Studien.

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Speicherung und Sicherheit

Alle eingesetzten Technologien entsprechen stets der aktuellen Gesetzgebung und den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Die gesammelten Daten werden auf Servern in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Deutschland oder Brasilien sowie in einer Cloud-Umgebung gespeichert, wobei bei Bedarf eine sichere Übertragung erfolgt.

Über den Kundenservicekanal kann der BENUTZER seine Einwilligungen zur Verarbeitung seiner Daten ändern, neue Genehmigungen erteilen oder seine Einwilligung widerrufen, wobei er über die möglichen Folgen des Widerrufs informiert wird.

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Ihre Rechte

Anzeige und Berichtigung

Fordern Sie Zugang zu Ihren Daten oder die Korrektur falscher Informationen an

Portabilität

Übertragen Sie Ihre Daten zu einem anderen Dienstanbieter

Ausschluss

Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn dies angemessen ist

Opposition

Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer persönlichen Daten einlegen

Datenfreigabe

Die gesammelten Daten und aufgezeichneten Aktivitäten können auch mit Justizbehörden geteilt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder automatisch im Falle von Gesellschaftsbewegungen.

Die Datenbank, die durch die Datenerhebung auf der Website und den Plattformen von MUPI gebildet wird, ist unser Eigentum und unsere Verantwortung, wobei deren Nutzung, Zugriff und Weitergabe, sofern erforderlich, innerhalb der Grenzen und Zwecke unseres Geschäfts erfolgt und in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben ist.

  1. Persönlich identifizierbare Informationen werden von MUPI nicht verkauft oder vermietet.
  2. DER NUTZER ist mitverantwortlich für die Vertraulichkeit seiner persönlichen Daten. Das Teilen von Passwörtern und Zugangsdaten verstößt gegen diese Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen der Website und/oder der Plattformen von MUPI. Es werden keine E-Mails versendet, die den NUTZER auffordern, seine Registrierungsdaten zu übermitteln.

Internally, the data we collect is accessed only by duly authorized professionals, respecting the principles of proportionality, necessity, and relevance to the objectives of the MUPI website and/or platforms, as well as the commitment to confidentiality and preservation of privacy in accordance with this Privacy Policy.

Wie wir Daten und Aufzeichnungen speichern

  • Die gesammelten Daten und Aktivitätsprotokolle werden in einer sicheren und kontrollierten Umgebung für die folgenden Mindestfristen gespeichert: bei personenbezogenen Registrierungdaten beträgt die Frist 5 Jahre nach der Löschung der Registrierung auf der Website und den Plattformen von MUPI SYSTEMS, gemäß den Artikeln 12 und 34 des Verbraucherschutzgesetzes; und bei personenbezogenen digitalen Identifikationsdaten beträgt die Frist 6 Monate, gemäß Artikel 15 des Gesetzes zum Internet-Marktgesetz (Marco Civil da Internet).
  • Falls eine Anfrage des NUTZERS vorliegt, können die Daten vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden. Es kann jedoch vorkommen, dass die Daten aus gesetzlichen Gründen, gerichtlichen Anordnungen, Betrugsprävention (Art. 11, II, „a“ des Allgemeinen Datenschutzgesetzes „LGPD“, Gesetz Nr. 13.709/2018), Kreditwürdigkeitsprüfung (Art. 7, X, LGPD) und anderen berechtigten Interessen gemäß Artikel 10 der LGPD über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen. Nach Ablauf der Frist und des gesetzlichen Erfordernisses werden sie mit sicheren Entsorgungsmethoden gelöscht oder anonymisiert für statistische Zwecke verwendet.
  • Die gesammelten Daten werden auf Servern in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Deutschland oder Brasilien gespeichert sowie in einer Umgebung mit Ressourcenverwendung oder Cloud-Computing-Servern, was im letzteren Fall eine Übertragung oder Verarbeitung der Daten außerhalb Brasiliens, in der Europäischen Union, Großbritannien und den Vereinigten Staaten mit sich bringt.
  • Es kann erforderlich sein, dass MUPI Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen weitergibt, die zur selben Unternehmensgruppe gehören, oder an einen externen Dienstleister, der ebenfalls außerhalb Brasiliens ansässig sein kann, aber ausschließlich im Namen von MUPI handelt und die personenbezogenen Daten des NUTZERS gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet.

Anzeige, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch und Löschung von Daten

  • Der NUTZER kann über die folgenden Kanäle die Anzeige oder Berichtigung seiner personenbezogenen Daten verlangen:
    1. KONTAKT: hierüber erreichbar;
    2. SAC: per E-Mail contato@mupisystems.com.br.
  • Mit dem gleichen Tool kann der BENUTZER auch:
    1. die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
    2. Ihren Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Ausdruck bringen;
    3. Fordern Sie die Übertragbarkeit der Registrierungsdaten in einem lesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen im gleichen Tätigkeitsbereich wie wir an;
    4. die Löschung Ihrer von uns erfassten personenbezogenen Daten verlangen, solange etwaige Zugangskonten gekündigt wurden und die gesetzliche Mindestfrist für die Datenspeicherung abgelaufen ist.
  • Falls der BENUTZER seine Einwilligung für wesentliche Zwecke des regulären Betriebs der Website und/oder der Plattformen von MUPI widerruft, können die Dienste und Funktionen nicht mehr verfügbar sein.
  • Falls der BENUTZER seine Einwilligung zu den fakultativen Zwecken im Zusammenhang mit dem Versand von Informationen über Neuigkeiten, Inhalte, Nachrichten und weiteren relevanten Ereignissen zur Pflege der Beziehung nicht erteilt, werden die Dienste und Funktionen der Website und/oder der Plattformen von MUPI weiterhin regulär bereitgestellt.
  • Zu Zwecken der Prüfung, Sicherheit, Betrugskontrolle und Wahrung von Rechten können wir die Aufzeichnungsdaten des BENUTZERS für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies gesetzlich oder durch regulatorische Vorschriften festgelegt ist oder zur Wahrung von Rechten erforderlich ist.

NEWSLETTER

  • Falls Sie sich für den Erhalt des Newsletters der Website und/oder der MUPI-Plattformen angemeldet haben, erklärt sich der BENUTZER damit einverstanden, Nachrichten, personalisierte Werbung zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie weitere Informationen zu erhalten.
  • Der MUPI-Newsletter enthält Neuigkeiten, Angebote und weitere Informationen zu MUPI oder anderen Marken der Gruppe.
  • Beim Anmelden für den Erhalt des MUPI-Newsletters erklärt der NUTZER sich damit einverstanden, dass MUPI eine personalisierte Zusammenstellung von Nachrichten, Angeboten und anderen Informationen erstellt sowie seine Nutzungsgewohnheiten der Website auswertet, um einen personalisierten Newsletter zu versenden, der den Bedürfnissen und Interessen des NUTZERS entspricht.
  • Die Daten werden auch gespeichert und für Werbezwecke und Marktforschung verwendet. Zu diesem Zweck werden wir den BENUTZER nur per E-Mail kontaktieren. Schließlich werden wir Ihre Daten auch verwenden, um die Effektivität unserer Websites zu analysieren und zu verbessern.
  • Wenn der BENUTZER den MUPI-Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann er die Anmeldung jederzeit kündigen. Dazu kann der BENUTZER auf den Link klicken, der in allen Newslettern enthalten ist, um zum Kündigungsprozess weitergeleitet zu werden, oder eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten nutzen:
    1. KONTAKT: hierüber erreichbar;
    2. SAC: per E-Mail contato@mupisystems.com.br.

COOKIES

  • Um die Nutzung der Website und/oder der Plattformen von MUPI zu erleichtern, werden „Cookies“ verwendet. Cookies sind kleine Dateneinheiten, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden und für die Nutzung der Website und/oder der Plattformen von MUPI erforderlich sind.
  • Cookies ermöglichen es einer digitalen Plattform, Informationen über den Besuch des BENUTZERS, dessen bevorzugte Sprache, seinen Standort, die Häufigkeit seiner Sitzungen und andere Variablen, die MUPI als relevant erachtet, zu speichern, um das Erlebnis wesentlich effizienter zu gestalten. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Nützlichkeit, das Interesse und die Anzahl der Nutzungen der Websites zu ermitteln, wodurch eine schnellere und effizientere Navigation ermöglicht und die wiederholte Eingabe derselben Informationen vermieden wird. Sie speichern keine personenbezogenen Daten und erfassen keine personenbezogenen Identifikationsinformationen.
  • Cookies für verhaltensbasierte Online-Werbung:
    1. MUPI behält sich das Recht vor, Informationen, die durch Cookies gewonnen werden, aus einer Analyse des Nutzungsverhaltens der Besucher der Website und/oder der Plattformen von MUPI zu verwenden, um spezifische Werbung für einige unserer Produkte anzuzeigen. MUPI ist der Ansicht, dass diese Maßnahme dem NUTZER zugutekommt, da Inhalte oder Werbung angezeigt werden, von denen MUPI annimmt, dass sie den Interessen des NUTZERS entsprechen – basierend auf seinem Surfverhalten, da er weniger zufällig angezeigte Werbung und weniger Inhalte sieht, die ihn nicht interessieren.
  • So verhindern Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte und/oder löschen sie:
    1. Die meisten Internetbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Der BENUTZER kann die Einstellungen ändern, um die Verwendung von Cookies zu blockieren oder ihn zu benachrichtigen, wenn ein Cookie an sein Gerät gesendet wird.
    2. Nach der Autorisierung der Verwendung von Cookies kann der NUTZER jederzeit einen Teil oder alle unserer Cookies deaktivieren.
    3. Alle Browser erlauben dem Nutzer, Cookies anzunehmen, abzulehnen oder zu löschen, insbesondere durch die Auswahl der entsprechenden Einstellungen im jeweiligen Browser. DER NUTZER kann die Cookies im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ seines Browsers konfigurieren.
    4. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Deaktivierung von Cookies möglicherweise die ordnungsgemäße Funktion einiger Webdienste beeinträchtigen und die Navigation auf der Website teilweise oder vollständig beeinträchtigen können.
  • Verwendete Cookies und ihre Zwecke:
    1. Google Analytics:
      1. Webanalyse-Dienst bereitgestellt von Google, Inc. („Google“). Google Analytics verwendet eine spezielle Form von „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. MUPI weist darauf hin, dass Google Analytics auf der Webseite und den Plattformen von MUPI erweitert wurde, um den Code „gat._anonymizeIp();“ einzuschließen, um die anonyme Erfassung von IP-Adressen (sogenannte IP-Maskierungen) zu gewährleisten. Aufgrund der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird die IP-Adresse des NUTZERS von Google innerhalb des Gebiets der Europäischen Union und des Vertragsraums der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft verkürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort erst verkürzt.
      2. Google verwendet diese Informationen im Namen von MUPI, um die Nutzung seiner Website und/oder Plattformen zu analysieren, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und zusätzliche Dienste im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Internetgebrauch für den Betreiber der Website bereitzustellen. Die vom Browser des NUTZERS an Google Analytics übertragene IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt. Der NUTZER kann die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen der Browsersoftware verhindern. Darüber hinaus kann der Nutzer verhindern, dass Google die durch Cookies generierten und mit der Nutzung der Website zusammenhängenden Daten (einschließlich IP-Adresse) speichert und verarbeitet, indem er das verfügbare Plug-in herunterlädt und installiert, sowie weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz unter https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://www.google.com.br/intl/pt-BR/policies/privacy/.
    2. Google Adwords:
      1. Ein Analyse- und Conversion-Tracking-Dienst von Google, der Teil von Google AdWords ist. Er funktioniert folgendermaßen: Wenn der NUTZER auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt, speichert Google AdWords ein Cookie für das Conversion-Tracking (ein „Conversion-Cookie“) auf der Festplatte des Computers des NUTZERS. Diese Cookies sind nach 30 Tagen ungültig und ermöglichen keine persönliche Identifizierung des NUTZERS. Beim Besuch bestimmter Seiten auf der Website und den Plattformen von MUPI können MUPI und Google erkennen, dass der NUTZER auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
      2. Die durch Conversion-Cookies erhaltenen Informationen dienen dazu, Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die Conversion-Tracking verwenden. Durch diese Statistiken ist es möglich, die Anzahl der BENUTZER zu ermitteln, die auf die von Google angezeigte Anzeige geklickt haben und die mit dem Conversion-Tracking-Tag markierte Seite besucht haben.
      3. Es wird auch Google Analytics verwendet, um Daten von AdWords zu analysieren, sowie Cookies von „DoubleClick“ zu statistischen Zwecken. Falls der BENUTZER dies nicht möchte, kann er es über den Werbepräferenzmanager deaktivieren.
      4. Mit der Remarketing-Funktion von Google kann MUPI die BENUTZER erreichen, die die Website und die Plattformen von MUPI bereits besucht haben. Zum Beispiel kann MUPI eine Werbung für Zielgruppen zeigen, die bereits Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Darüber hinaus bestimmt AdWords auf der Grundlage der Nutzungsgewohnheiten auf den Websites im Werbenetzwerk von Google („Display-Netzwerk“) in den letzten 30 Tagen und mithilfe der kontextuellen Suchmaschine, welche Interessen und Merkmale die Nutzer unserer Website teilen. Basierend auf diesen Informationen findet AdWords potenzielle Neukunden für Marketingzwecke, deren Interessen und Merkmale denen der BENUTZER unserer Website ähneln. Das Remarketing für die spezifische Zielgruppe erfolgt dann durch die kombinierte Nutzung von Cookies, wie den Google Analytics-Cookies und den DoubleClick-Cookies. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Google AdWords finden Sie unter: http://www.google.com.br/policies/technologies/ads/.
    3. Google DoubleClick:
      1. Wir verwenden die Funktion Google DoubleClick auf der Website und auf den Plattformen von MUPI, um die Nutzung der Website zu bewerten, sowie um MUPI, Google und anderen Werbetreibenden, die mit DoubleClick zusammenarbeiten, zu ermöglichen, dem NUTZER relevante Anzeigen zu präsentieren. Zu diesem Zweck wird ein Cookie auf der Festplatte des Computers des NUTZERS installiert. Mithilfe solcher Cookies wird dem Browser eine anonyme Identifikationsnummer zugewiesen und es werden Informationen über die im Browser angezeigte Anzeige sowie darüber, ob die Anzeigen-Seite aufgerufen wurde, gesammelt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung der Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Basierend auf den gesammelten Informationen werden dem Browser Interessenkategorien zugeordnet. Diese Kategorien werden verwendet, um dem NUTZER interessenbezogene Anzeigen anzuzeigen.
      2. Neben der Änderung der Browsereinstellungen des BENUTZERS können Sie das DoubleClick-Cookie auch dauerhaft mit Hilfe eines Browser-Plugins deaktivieren. Mit dem Plugin bleiben die Deaktivierungseinstellungen für diesen Browser erhalten, selbst wenn der BENUTZER alle Cookies löscht.
      3. Durch die Nutzung der Website und der Plattformen von MUPI erlaubt der NUTZER die Einführung des DoubleClick-Cookies und somit die Erfassung, Speicherung und Nutzung seiner Nutzungsdaten wie oben beschrieben und zu den angegebenen Zwecken. Außerdem stimmt er zu, dass seine Daten auch nach dem Beenden der Sitzung im Browser in Cookies gespeichert werden und beispielsweise bei seinem nächsten Besuch der Website wieder abgerufen werden können. Der NUTZER kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen, sodass sie zukünftig nicht mehr gilt, indem er das DoubleClick-Cookie löscht und dauerhaft deaktiviert.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  • Wir verwenden keinerlei automatisierte Entscheidungen, die Auswirkungen auf den BENUTZER haben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit entsprechend dem Zweck oder der Notwendigkeit zu ändern, beispielsweise zur Anpassung und rechtlichen Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen oder Normen mit gleichwertiger Rechtskraft. Es liegt in der Verantwortung des NUTZERS, diese bei jedem Zugriff auf die Website und die Plattformen von MUPI zu überprüfen.
  • Sollte es zu Aktualisierungen dieses Dokuments kommen, die eine erneute Einholung der Einwilligung erfordern, werden Sie über die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigt.
  • Wenn Sie Fragen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Bestimmungen haben, kann der NUTZER Sie über die unten aufgeführten Servicekanäle kontaktieren:
    1. KONTAKT: über diese Website erreichbar;
    2. SAC: per E-Mail contato@mupisystems.com.br.
  • Falls Drittunternehmen die Verarbeitung von Daten übernehmen, die wir erheben, müssen diese die hier festgelegten Bedingungen und unsere Informationssicherheitsrichtlinien unbedingt einhalten
  • Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzrichtlinie von der zuständigen Behörde Ihres Wohnortes oder Ihres Internetzugangs als rechtswidrig oder ungültig angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
  • DER NUTZER erkennt an, dass jede Kommunikation per E-Mail (an die in seiner Registrierung angegebenen Adressen), SMS, Instant-Messaging-Anwendungen oder jede andere digitale, virtuelle und digitale Form ebenfalls gültig, wirksam und ausreichend für die Bekanntmachung jeglicher Angelegenheiten ist, die sich auf die von uns erbrachten Dienstleistungen beziehen, sowie auf die Bedingungen ihrer Erbringung oder auf sonstige in ihr behandelte Themen, vorbehaltlich der ausdrücklich abweichenden Bestimmungen in dieser Datenschutzrichtlinie.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  • Diese Datenschutzrichtlinie wird nach brasilianischem Recht in portugiesischer Sprache geregelt und ausgelegt, wobei das Gericht des Bezirks des Hauptsitzes von Mupi Systems für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten oder Kontroversen im Zusammenhang mit diesem Dokument gewählt wird, sofern nicht eine spezifische Zuständigkeit persönlich, territorial oder funktional durch die anwendbare Gesetzgebung abweichend festgelegt ist.
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MOBILE APP ANDROID – eAgenda

Dieser Punkt bezieht sich speziell auf die mobile App "eAgenda", die für Android-Geräte verfügbar ist, entwickelt und gepflegt von MUPI SYSTEMS LTDA.

eAgenda ist eine Termin- und Kalenderverwaltungs-App für Fachkräfte und Unternehmen, die Dienstleistungen vorab vereinbaren (Arzttermine, Beratungen, allgemeine Termine), und ermöglicht die vollständige Verwaltung von Terminen, Teilnehmern und Benachrichtigungen.

Die App ermöglicht die Registrierung von Nutzern, die mit Organisationen verbunden sind, die Erstellung und Verwaltung von Kalendern, die Buchung von Terminen, die Anmeldung von Teilnehmern und den Versand von Erinnerungsbenachrichtigungen.

5.1 ERWORBENE DATEN IN DER MOBILE APP

Die eAgenda-App sammelt personenbezogene Daten der NUTZER und der TEILNEHMER von Terminen:

a) PERSONENBEZOGENE DATEN

Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), die zur Authentifizierung, Identifikation, Daten synchronisation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet werden.

b) ORGANISATIONSDATEN

Geschäftsname, eindeutiger Bezeichner (Slug), Telefonnummer, die zur Verknüpfung des Nutzers und zur Personalisierung des Erlebnisses verwendet werden.

c) TEILNEHMER-DATEN

Vollständiger Name (obligatorisch), E-Mail (optional), Telefon (optional), CPF (optional), für Identifikation, Kontakt, Benachrichtigungen und Historie.

d) TERMIN-DATEN

Datum, Uhrzeit, Kalender, Dienstleistungen, Status, Beschreibung, Standort, Suchcode, für Terminmanagement und Berichte.

e) SOZIALE AUTHENTIFIZIERUNG

Zugangstoken, Name und E-Mail des Google/Facebook-Profils, ausschließlich für vereinfachte Authentifizierung.

f) FCM-TOKENS

Gerätekennung für Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungseinstellungen.

g) TECHNISCHE GERÄTE-DATEN

Modell, OS-Version, Installations-ID, Backend-URL, für technischen Support und aggregierte Statistiken.

h) TECHNISCHE LOGS

Fehleraufzeichnungen, technische Ereignisse, Konnektivität, für Diagnose und Verbesserung der App.

Wichtig: Die Erfassung von Teilnehmerdaten (E-Mail, Telefon, CPF) ist OPTIONAL, nur der Name ist obligatorisch.

5.2 ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

✓ Wir verwenden es für:

  • Authentifizierung und Zugangskontrolle
  • Terminplanung
  • Benachrichtigungen und Erinnerungen
  • Datensynchronisierung
  • Technischer Support und Verbesserungen
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

✗ WIR verwenden es NICHT für:

  • Datenverkauf oder -vermietung
  • Verhaltensprofile für Werbung
  • Echtzeit-Standortverfolgung
  • Werbung, die nicht mit dem Service verbunden ist
  • Marketing ohne Zustimmung
  • Teilen in sozialen Netzwerken

5.3 RECHTLICHE BASIS (LGPD)

Einwilligung (Artikel 7, I): Bei der Kontoerstellung gibt der Nutzer eine freie und informierte Einwilligung.

Vertragsdurchführung (Artikel 7, V): Notwendige Verarbeitung für die Erbringung des beauftragten Dienstes.

Berechtigtes Interesse (Artikel 7, IX): Sicherheit, Betrugprävention, technischer Support und Verbesserungen.

Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 7, II): Wenn die Organisation gesetzlich verpflichtet ist, Aufzeichnungen zu führen.

5.4 SPEICHERUNG UND VERARBEITUNG

LOKALE SPEICHERUNG (Gerät)

  • Authentifizierungstokens: Verschlüsselt via Flutter Secure Storage (Keychain/KeyStore)
  • Benutzerdaten: Name, E-Mail, Organisation in SharedPreferences für den Offline-Betrieb
  • Benachrichtigungen: Verlauf wird 30 Tage aufbewahrt und automatisch gelöscht
  • Einstellungen: URLs des Backends lokal gespeichert

REMOTE SPEICHERUNG (Server)

  • Datenübertragung via HTTPS/TLS 1.2+ an Backend-Server
  • Vom Unternehmen festgelegter Standort (national oder international)
  • MUPI SYSTEMS agiert als DATENBETREIBER
  • Automatische periodische Backups

FIREBASE-DIENSTE (Google)

  • FCM-Token in Firebase-Servern gespeichert
  • Server in mehreren Regionen (USA, EU)
  • Verarbeitung für Push-Benachrichtigungen

5.5 DATENDELUNG

Mit der Organisation des Nutzers (Datenverantwortlicher)

Vollständiger Zugriff auf Buchungsdaten, Kalender und Teilnehmer. Verantwortlich für Zweck und Mittel der Verarbeitung.

Mit MUPI SYSTEMS (BETREIBER)

Verarbeitet und speichert Daten im Namen der kontrollierenden Organisation, gemäß vertraglichen Anweisungen und LGPD.

Mit Google LLC / Facebook Inc.

Nur Tokens und grundlegende Daten für Firebase (Benachrichtigungen) und soziale Authentifizierung. Wir teilen keine Buchungen.

NICHT teilen mit:

Andere Organisationen, Werbefirmen, Data Broker, Dritte zu kommerziellen Zwecken oder anderen nicht verbundenen Nutzern.

5.6 DATENSICHERHEIT

  • TLS 1.2+ Verschlüsselung (HTTPS)
  • Verschlüsselter Flutter Secure Storage
  • JWT-Tokens mit automatischer Erneuerung
  • Schutz gegen Code-Injektion
  • 30-Sekunden-Timeout zur Verhinderung von DoS
  • Sichere Passwörter mit Hash (bcrypt/Argon2)
  • Zugriffskontrolle nach Organisation
  • Audit-Logs
  • Automatische Entfernung temporärer Daten
  • Periodische Sicherheitsupdates
  • Vorfallreaktionsprotokolle
  • Benachrichtigung an die ANPD im Falle eines Datenlecks

5.7 RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN (Art. 18 LGPD)

Bestätigung und Zugriff

Verarbeitung bestätigen und auf Ihre Daten zugreifen

Korrektur

Unvollständige oder falsche Daten korrigieren

Anonymisierung/Löschung

Unnötige Daten entfernen lassen

Portabilität

Daten an einen anderen Anbieter übertragen

Löschen

Daten löschen, die mit Zustimmung verarbeitet wurden

Informationen zum Teilen

Mit wem wir teilen

Widerruf der Zustimmung

Einwilligung jederzeit widerrufen

Antwortfrist: 15 Werktage (Art. 18, §4 LGPD), verlängerbar um die gleiche Frist.

5.8 AUFBEWAHRUNG UND LÖSCHUNG

Benutzerdaten: 5 Jahre nach Kontoschluss (CDC Art. 12 und 34)

Teilnehmerdaten: Vom Organisation festgelegter Zeitraum, mindestens 5 Jahre

Authentifizierungstokens: Bis Logout oder Ablauf (24h Zugriff, 30 Tage Aktualisierung)

Lokale Benachrichtigungen: 30 Tage, automatisch gelöscht

Technische Logs: 90 Tage, danach anonymisiert oder gelöscht

5.9 INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG

Daten können auf Server außerhalb Brasiliens übertragen werden:

  • Firebase (Google): USA und EU, entsprechend der Google Cloud Infrastruktur
  • Backend der Organisation: Nach Wahl der kontrollierenden Organisation
  • Garantien: Google zertifiziert nach GDPR, Standardvertragsklauseln der EU

5.10 APP-BEFRAGUNGEN

✓ Kamera

Nur zum Scannen des Konfigurations-QR-Codes. Keine Fotos/Videos werden aufgenommen.

✓ Internet

HTTPS-Kommunikation mit Backend und Firebase für den Betrieb der App.

✓ Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen via FCM. Können ohne Nachteile deaktiviert werden.

✗ NICHT angeforderte Berechtigungen:

Standort, Kontakte, Kalender des Systems, externer Speicher, Mikrofon, Telefon, SMS

5.11 DIENSTLEISTUNGEN Dritter

✓ Wir verwenden:

  • Firebase Core (Google)
  • Firebase Cloud Messaging (Benachrichtigungen)
  • Google Sign-In (Authentifizierung)
  • Facebook Login (Authentifizierung)
  • Open-Source-Bibliotheken Flutter/Dart

✗ WIR VERWENDEN NICHT:

  • Analytics (Firebase/Google/Mixpanel)
  • Werbung (AdMob, usw.)
  • Automatischer Absturzbericht
  • Cookies/Tracking-Pixel
  • Marketing/Remarketing
  • Karten/Geolokalisierung

5.12 VERANTWORTLICHKEITEN

ORGANISATION (Steuerung)

  • Zwecke der Verarbeitung festlegen
  • Unterstützt Nutzer bei verantwortungsbewusster Erhebung
  • Reagiert auf Anfragen der Betroffenen
  • Benachrichtigung der ANPD bei Vorfällen
  • Erfüllt LGPD als Steuerung

MUPI SYSTEMS (Betreiber )

  • Verarbeitet Daten gemäß Anweisungen
  • Implementiert Sicherheitsmaßnahmen
  • Vertraulichkeit wahren
  • Bei Anfragen unterstützen
  • Informiert die Steuerung über Vorfälle

5.13 SPEZIFISCHER KONTAKT DES APP

Benutzer der Anwendung:

Kontaktaufnahme mit MUPI SYSTEMS via: contato@mupisystems.com.br
Betreff: "eAgenda Mobile – Proteção de Dados LGPD"

Teilnehmer an Terminen:

Direktkontakt mit der Organisation, bei der Sie den Termin gemacht haben (sie ist die Verantwortliche Ihrer Daten).

Antwortfrist: 15 Werktage (Art. 18, §4 LGPD), verlängerbar um die gleiche Frist.

GLOSARIUM TECHNISCHER BEGRIFFE

Zugriffstoken: Kurzlebige Berechtigung für Zugriff auf geschützte Ressourcen.

API: Programmierschnittstelle für die Kommunikation App-Server.

Backend: Server, die Daten verarbeiten und speichern.

Cache: Vorübergehende Speicherung für schnellen Zugriff.

Verschlüsselung: Kodierung von Informationen zur Sicherheit.

FCM: Firebase Cloud Messaging für Push-Benachrichtigungen.

HTTPS/TLS: Sicheres verschlüsseltes Kommunikationsprotokoll.

JWT: JSON Web Token zur Authentifizierung.

OAuth: Standard-Autorisierungsprotokoll.

Push-Benachrichtigung: Servernachricht, die auf dem Gerät angezeigt wird.

QR-Code: 2D-Barcodeleser über die Kamera.

Refresh Token: Langzeit-Anmeldeinformationen zur Erneuerung von Zugriffstokens.

SharedPreferences: Lokale Speicherung von Einstellungen.

Flutter Secure Storage: Sichere verschlüsselte Speicherung.

Synchronisierung: Datenaktualisierung zwischen Gerät und Server.

Token: Einzigartiger Code für Authentifizierung und Autorisierung.

Letzte Aktualisierung dieser Sektion: Januar 2026
Version: 1.0

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